Oficina del Comisionado de Seguros

Qué hace

• Administra la autorización de aseguradores y la supervisión de participantes sujetos al Código. La autorización se relaciona con requisitos como capital, clases de seguro y elegibilidad; no equivale a recomendar una póliza particular al consumidor.Arts. 3.020–3.030 ↗ · Art. 3.030 ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026
• Examina operaciones, cuentas, documentos y capital de aseguradores autorizados para fiscalizar su condición financiera. Puede aceptar un examen de otro regulador en los casos previstos en el Código; la cooperación no elimina sus responsabilidades propias.Art. 2.110 ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026
• Investiga posibles incumplimientos, adjudica controversias sobre violaciones al Código o sus reglas y puede imponer sanciones administrativas. El formulario para consumidores distingue problemas de póliza, prima, venta y reclamación, y pide identificar a la persona o entidad que se desea investigar.Art. 2.030(12)–(17) ↗ · Secciones III, VI ↗ · Sección VI ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026
• Debe publicar reglas y comunicaciones normativas y rendir informes de la industria. También ordena una auditoría externa anual de los fondos de la oficina, disponible al público: fiscalizar aseguradores y rendir cuentas por sus propios fondos son deberes distintos.Art. 2.040(2)–(3), (6) ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026

En la vida cotidiana

Si cuestionas la tramitación de un reclamo bajo una póliza de propiedad, conserva el número de reclamación y las comunicaciones con el asegurador. El servicio oficial de investigaciones de OCS ofrece presentación en línea y formulario impreso. La solicitud permite explicar el problema, identificar al regulado y pedir un remedio; no determina de antemano si la póliza cubre el daño.Canales de presentación ↗ · Secciones V–VIII; recordatorio ↗ · Sección VIII; recordatorio ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026

Cómo distinguirla de otras instituciones

Una solicitud de investigación a OCS no es la reclamación que se presenta al asegurador. El formulario pide indicar si se reclamó ante la compañía y adjuntar la póliza o declaraciones, comunicaciones y otros documentos pertinentes, o explicar por qué no se tienen. La decisión sobre un remedio requiere evaluar los hechos y la autoridad aplicable.Secciones V, VIII; recordatorio de documentos ↗ · Sección VIII; recordatorio ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026

OCS regula seguros; OCIF supervisa otras actividades financieras dentro de sus leyes. Una controversia que involucre un banco o una cooperativa puede tener además un aspecto de seguros, por lo que importa identificar la póliza, el participante y la conducta cuestionada. El propio formulario de OCS distingue actuaciones de personas no reguladas por la oficina.Sección VI, nota 3 ↗ · Exclusión del sector de seguros ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026

Servicios y orientación oficiales

• Solicitar una investigación ↗
• Formularios para consumidores ↗
• Directorio de áreas y servicios ↗

Los requisitos, formularios e itinerarios se confirman en el portal oficial enlazado.

Cómo encaja

• Asiento ex officio: Administración de Seguros de Salud de Puerto Rico (ASES) Art. IV, secs. 3–4 ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026
• Comisionado/a nombrado por: Oficina de la Gobernadora Art. 2.010 ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026
• Comisionado/a sujeto a confirmación del: Senado de Puerto Rico Art. 2.010 ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026
• Asiento por el cargo institucional: Junta Financiera Art. 8(a)–(b) ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026
• Resoluciones finales revisables ante: Tribunal de Apelaciones Art. 2.220 ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026

Las agrupaciones del mapa facilitan la navegación; no representan por sí solas autoridad de mando.

Base legal

El Código de Seguros, Ley 77-1957, establece el cargo y las facultades del comisionado. La Ley 133-2002 separó la oficina de Hacienda y dispuso que las partes incompatibles del Plan 3-1994 se entendieran enmendadas. El art. 2.010 vigente mantiene responsabilidad directa ante el gobernador: la antigua lista de componentes de Hacienda no describe esta relación actual.Art. 2.010 ↗ · Sec. 1; pp. impresas 538–539 ↗ · Sec. 7; p. impresa 541 ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026

La referencia orgánica orienta la lectura. Consulta el texto y las enmiendas aplicables en las fuentes oficiales; una ficha de directorio puede conservar referencias anteriores.

Dirección y nombramientos

Comisionado/a de Seguros

El gobernador nombra al comisionado con consejo y consentimiento del Senado. El registro senatorial consigna la presentación de Suzette Del Valle Lecároz el 15 de agosto de 2025 y la aprobación el 3 de noviembre de 2025; el informe de esa sesión también registra su confirmación. La carta normativa del 8 de mayo de 2026 está firmada por ella como comisionada. La fecha de presentación al Senado no equivale a la del nombramiento ejecutivo; esa fecha y un fin de término quedan sin verificar.Art. 2.010 ↗ · Firma de la comisionada ↗ · Fila del cargo; presentación, estatus y última acción ↗ · Alto Cuerpo confirma nombramientos del Ejecutivo ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026

Suzette Del Valle Lecároz

Consulta de fuentes: 18 oct 2026 · Fuentes y método ↓

Nombramiento

Pendiente de verificación

Confirmación

3 nov 2025

Fin del término

Pendiente de verificación

Gobierno y composición

La dirección corresponde al comisionado, no a una junta corporativa. El art. 2.070 dispone un Comité Asesor de cinco miembros escogidos por el comisionado: propiedad, vida, salud y dos representantes del interés público, por el tiempo que este estime necesario. El Comité no tiene poderes administrativos ni directivos. Su integración actual no está verificada. Por separado, el comisionado ocupa un asiento en la Junta Financiera.Art. 2.070 ↗ · Art. 8(a)–(b) ↗ · Consulta de fuentes: 18 oct 2026

Consulta de fuentes: 18 oct 2026

Fuentes y método

La fecha de consulta no equivale a la fecha de actualización de la institución.

1. OCS | Oficina del Comisionado de Seguros ↗https://ocs.pr.gov/Consulta de fuentes: 17 oct 2026
2. Código de Seguros — Ley 77-1957, capítulo 2 y autorización de aseguradores (compilación OGP) ↗https://bvirtualogp.pr.gov/ogp/Bvirtual/leyesreferencia/PDF/C%C3%B3digos/77-1957/77-1957.pdfConsulta de fuentes: 18 oct 2026 · Revisión del documento: 21 ago 2026
3. OCS — Directorio de áreas y servicios ↗https://www.ocs.pr.gov/sobre-la-ocs/directorioConsulta de fuentes: 18 oct 2026
4. OCS — Solicitud de investigación (revisión publicada de junio de 2024) ↗https://docs.pr.gov/files/OCS/consumidores/Formularios%20de%20Solicitud/Solicitud_Investigacion_Rev%2025-6-2024.pdfConsulta de fuentes: 18 oct 2026 · Revisión del documento: 25 jun 2024
5. OCIF — Historia, alcance y áreas de trabajo ↗https://ocif.pr.gov/sobre-nosotrosConsulta de fuentes: 18 oct 2026
6. OCS — Solicitud de investigaciones y canales de presentación ↗https://www.ocs.pr.gov/solicitud-de-investigacionesConsulta de fuentes: 18 oct 2026
7. Ley 133-2002 — Separación de OCS de Hacienda (Leyes de Puerto Rico, pp. 536–542) ↗https://bvirtualogp.pr.gov/ogp/Bvirtual/leyesreferencia/PDF/2/0133-2002.pdfConsulta de fuentes: 18 oct 2026 · Publicación: 8 ago 2002
8. OCS — Carta normativa CN-2026-381-D, firmada por Suzette Del Valle Lecároz ↗https://docs.pr.gov/files/OCS/Asuntos_Legales/Cartas%20Normativas/2026/CN-2026-381-D.pdfConsulta de fuentes: 18 oct 2026 · Publicación: 8 may 2026
9. Ley 4 de 11 de octubre de 1985 — OCIF y Junta Financiera (compilación OGP) ↗https://bvirtualogp.pr.gov/ogp/Bvirtual/LeyesOrganicas/Pages/4-10-1985.pdfConsulta de fuentes: 18 oct 2026 · Revisión del documento: 24 sept 2024
10. OCS — Formularios oficiales para consumidores ↗https://www.ocs.pr.gov/consumidores/formularios-de-solicitudConsulta de fuentes: 18 oct 2026
11. Senado — Registro de nombramiento de Suzette Del Valle Lecároz: presentación y aprobación ↗https://senado.pr.gov/nombramientos?nombre=Del+Valle+LecConsulta de fuentes: 18 oct 2026
12. Senado — Sesión del 3 de noviembre de 2025: confirmación de Suzette Del Valle Lecároz ↗https://senado.pr.gov/alto-cuerpo-aprueba-medidas-sobre-justicia-contributiva-y-penal-en-puerto-ricoConsulta de fuentes: 18 oct 2026 · Publicación: 3 nov 2025
13. Ley 72-1993 — Administración de Seguros de Salud (compilación OGP) ↗https://bvirtualogp.pr.gov/ogp/Bvirtual/LeyesOrganicas/Pages/72-1993.pdfConsulta de fuentes: 18 oct 2026 · Revisión del documento: 21 abr 2025